Como Comprar
Como Localizar um Produto
A qualquer momento de sua navegação você encontrará na parte superior a Pesquisa Avançada onde poderá localizar o livro desejado utilizando a opção de consulta por, Titulo ou Autor.
Localizando via Menu Constará no menu a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada
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Continuo em dúvida!
Colocando os Produtos no Carrinho
Colocando os Produtos no Carrinho
Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado na lateral direita, demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link "Ver Carrinho" na barra lateral direita, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de qualquer item. Você poderá também excluir um produto caso queira.
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Autenticação do Usuário
Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você informará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.
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Fechando o seu Pedido
Para finalizar a compra basta clicar no link "Fechar Pedido" localizado na barra lateral direita, será exibido a listagem de produtos adicionados onde você tera a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão FECHAR PEDIDO.
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Confirmação do Pedido
Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
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Entrega e Frete
Cálculo do frete
A Letras Jurídicas disponibiliza de duas formas de entrega;
PAC: Onde o prazo de entrega será de até 10 dias úteis (após a postagem) para todo território nacional e de até 17 dias úteis (após a postagem) para as regiões Norte e Nordeste.
Sedex: Esta modalidade busca agilizar e realizar a entrega em no máximo 03 dias úteis (após a postagem). O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
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Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de postagem pela instituição.
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Trocas e Devoluções
Troca ou Devolução por Defeito (Vício) do Produto
Troca ou Devolução por Defeito (Vício) do Produto
A Letras Jurídicas oferece aos seus leitores produtos de qualidade. Na busca constante pela qualidade no atendimento ao leitor criamos a política Troca e Devolução sem Complicação.
Os produtos bem como aos dados de entrega não sofrem qualquer alteração em nossa central de distribuição, são enviados exatamente como nos foram entregues pelo fabricante e os dados preenchidos pelo leitor.
Recuse o recebimento do produto caso:
* Produto em desacordo com o pedido;
* A embalagem aberta ou avariada;
* Produto avariado;
Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento em até 72h, antes de devolve-lo.Esta resposta me ajudou! (405)
Troca ou Devolução por Arrependimento
Troca ou Devolução por Arrependimento
O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios.
A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.Esta resposta me ajudou! (410)
Acesso ao Código do Consumidor
Acesso ao Código do Consumidor
Para ter acesso ao Código de Defesa do Consumidor:
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Institucional
Sobre a Letras Jurídicas
Saiba mais sobre a nossa empresa:
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Nossos Contatos
Telefone: (11) 3107-6501
Horário de atendimento:
* de segunda à sexta-feira:(exceto feriados) -> das 9h00hrs às 18h30hrs.(Horário de Brasília)Emails:
Vendas e cotações : vendas@letrasjuridicas.com.br
Marketing: marketing@letrasjuridicas.com.br
Editorial: editorial@letrasjuridicas.com.br
Comercial: comercial@letrasjuridicas.com.brEsta resposta me ajudou! (393)
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